Refund policy
Guille's Shop product refund policy:
1. All products purchased from Guille's Shop can be returned for a full refund within 14 days of purchase.
2. Products must be in their original and unused condition to be eligible for refund.
3. Original shipping charges are not refundable, unless the product is faulty or shipped incorrectly.
4. To request a refund, the customer must present their original purchase receipt
5. Refunds will be processed within 10 business days of receipt of the returned product.
6. If a product is defective, Guille's Shop will cover the return shipping costs and will send a replacement at no additional cost to the customer.
7. If a customer wishes to exchange a product instead of receiving a refund, Guille's Shop will accept exchanges within 30 days of purchase. The customer is responsible for the shipping costs of the returned product and the new product sent.
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Política de reembolso de productos Guille's Shop:
1. Todos los productos comprados en Guille's Shop Pueden ser devueltos para un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra .
2. Los productos deben estar en su condición original y sin usar para ser elegibles para el reembolso .
3. Los gastos de envio originales no son reembolsables , a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente .
4.Para solicitar el reembolso , el cliente debe presentar su recibo de compra original
5. Los reembolsos se procesaran dentro de los 10 días hábiles posteriores a ala recepción del producto devuelto .
6. Si un producto esta defectuoso Guille's Shop cubrirá los gastos de envió de devolución y enviara un reemplazo sin costo adicional para el cliente .
7. Si un cliente desea cambiar un producto en lugar de recibir un reembolso Guille's Shop aceptara intercambios dentro de los 30 días posteriores a la compra . El cliente es responsable de los gastos de envió del producto devuelto y del nuevo producto enviado